Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

Ipaco sp. z o.o., Wysokie, ul. Brzeska 4, 21-560 Międzyrzec Podlaski, NIP 538 001 21 98, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000122892.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami kontaktować pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną na podany adres e-mail: sekretariat@ipaco.com.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych poniżej celów, na podstawie odpowiednich podstaw prawnych wynikających z art. 6 RODO.

2.1. Kontakt i obsługa zapytań

Gdy wypełnia Pani/Pan formularz kontaktowy, wysyła wiadomość e-mail lub kontaktuje się z nami telefonicznie, przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu (jeśli podany),
treść wiadomości i inne dane podane dobrowolnie.

Cel: odpowiedź na zapytanie i prowadzenie korespondencji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora – udzielanie odpowiedzi na pytania).

2.2. Ofertowanie i sprzedaż nieruchomości

W związku z procesem prezentacji ofert, negocjacji i zawarcia umowy nabycia lokalu mieszkalnego przetwarzamy:

imię i nazwisko, PESEL, serię i numer dokumentu tożsamości,
adres zamieszkania i adres korespondencyjny,
dane kontaktowe (e-mail, telefon),
dane finansowe niezbędne do zawarcia umowy (np. zdolność kredytowa, źródło finansowania),
dane współmałżonka lub innych współnabywców (jeśli dotyczy).

Cel: wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.3. Wypełnienie obowiązków prawnych

Jako podatnik i podmiot prowadzący działalność deweloperską jesteśmy zobowiązani do przechowywania dokumentacji księgowej, podatkowej oraz dokumentacji wymaganej przepisami prawa deweloperskiego (ustawa z dnia 20 maja 2021 r. o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego i Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

2.4. Marketing bezpośredni

Jeżeli wyraziła Pani/Pan odrębną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy przesyłać informacje o aktualnych i planowanych inwestycjach, promocjach oraz ofertach specjalnych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

2.5. Pliki cookies i analityka strony

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz zbliżone technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz wyświetlania treści dostosowanych do preferencji użytkownika, w szczególności:

zapewnianie bezpieczeństwa — pliki cookies są wykorzystywane w celu uwierzytelniania użytkowników oraz zapobiegania nieupoważnionemu korzystaniu z panelu klienta. Służą zatem do ochrony danych osobowych użytkownika przed dostępem osób nieupoważnionych;
wpływ na procesy i wydajność korzystania ze strony internetowej — pliki cookies są wykorzystywane do tego, aby witryna sprawnie działała i aby można było korzystać z funkcji na niej dostępnych, co jest możliwe między innymi dzięki zapamiętywaniu ustawień pomiędzy kolejnymi odwiedzinami na stronie. Dzięki nim można zatem sprawnie poruszać się na stronie internetowej i poszczególnych podstronach;
stan sesji — w plikach cookies często są zapisywane informacje o tym, jak odwiedzający korzystają ze strony internetowej, np. które podstrony najczęściej wyświetlają. Umożliwiają również identyfikację błędów wyświetlanych na niektórych podstronach. Pliki cookies służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają zatem ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron;
utrzymanie stanu sesji — jeżeli klient loguje się do swojego panelu, to pliki cookies umożliwiają podtrzymanie sesji. Oznacza to, że po przejściu na inną podstronę nie trzeba każdorazowo podawać ponownie loginu i hasła, co sprzyja komfortowi korzystania ze strony internetowej;
tworzenie statystyk — pliki cookies są wykorzystywane do tego, aby przeanalizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej (jak wielu otwiera stronę internetową, jak długo na niej pozostają, które treści wzbudzają największe zainteresowanie etc.). Dzięki temu można stale ulepszać stronę internetową i dostosowywać jej działanie do preferencji użytkowników. W celu śledzenia aktywności i tworzenia statystyk wykorzystujemy narzędzia Google’a, takie jak Google Analytics; oprócz raportowania statystyk użytkowania witryny pikselowy Google Analytics może również służyć, razem z niektórymi opisanymi powyżej plikami cookies, do pomocy w wyświetlaniu użytkownikowi bardziej trafnych treści w usługach Google (np. w wyszukiwarce Google) i w całej sieci.

Co ważne, wiele plików cookies ma dla nas charakter zanonimizowany, bez dodatkowych informacji, na ich podstawie nie jesteśmy w stanie zidentyfikować Państwa tożsamości.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub skorzystać z dostępnego na stronie panelu preferencji cookies.

3. Odbiorcy danych osobowych

Pani/Pana dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

podmioty świadczące usługi informatyczne i hostingowe (w tym dostawca systemu CRM i poczty elektronicznej),
kancelarie prawne i notarialne – w zakresie niezbędnym do sporządzenia umów deweloperskich i aktów notarialnych,
biura rachunkowe i audytorzy – w zakresie obowiązków podatkowych i rachunkowych,
banki i instytucje finansowe – w związku z prowadzeniem mieszkaniowych rachunków powierniczych wymaganych przepisami prawa,
Deweloperski Fundusz Gwarancyjny (DFG) – zgodnie z obowiązkiem wynikającym z ustawy deweloperskiej,
organy administracji publicznej i sądy – na podstawie przepisów prawa lub w celu dochodzenia roszczeń.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Pani/Pana zgody.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (poza EOG). W przypadku korzystania z usług zewnętrznych dostawców oprogramowania (np. analityka, hosting), którzy przetwarzają dane poza EOG, zapewniamy, że odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) lub na podstawie decyzji Komisji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

5. Okres przechowywania danych

Uprzejmie informujemy, że dane osobowe przetwarzamy przez okres:

trwania umowy — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umowy;
3 lat lub 10 lat + 1 rok — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (długość okresu zależy od tego, czy obie strony są przedsiębiorcami, czy też nie);
5 lat — w odniesieniu do danych osobowych wiążących się ze spełnieniem obowiązków z prawa podatkowego;
do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody;
do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych Osobowych lub do celów marketingowych;

Okresy w latach liczymy od końca roku, w którym rozpoczęliśmy przetwarzanie danych osobowych, aby usprawnić proces usuwania lub niszczenia danych osobowych. Odrębne liczenie terminu dla każdego zdarzenia wiązałoby się z istotnymi trudnościami organizacyjnymi i technicznymi, jak również znaczącym nakładem finansowym, dlatego ustanowienie jednej daty usuwania lub niszczenia danych osobowych pozwala nam sprawniej zarządzać tych procesem. Oczywiście, w przypadku skorzystania przez Państwo z prawa do zapomnienia takie sytuacje są rozpatrywane indywidualnie.
Dodatkowy rok związany z przetwarzaniem danych osobowych zebranych na potrzeby wykonania umowy jest podyktowany tym, że hipotetycznie możecie Państwo zgłosić roszczenie na chwilę przed upływem terminu przedawnienia, żądanie może zostać doręczone z istotnym opóźnieniem lub możecie Państwo błędnie określić termin przedawnienia swojego roszczenia.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Pani/Panu następujące prawa:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych.
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy przetwarzanie odbywa się niezgodnie z prawem.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przysługuje prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami drogą mailową lub pisemną na dane wskazane w pkt 1.

Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl – w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO, które wywoływałoby wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Panią/Pana wpływało.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy ich niepodanie uniemożliwi realizację usługi lub zawarcie umowy sprzedaży lokalu. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. marketing), ich niepodanie nie ma wpływu na możliwość korzystania z serwisu ani zakup nieruchomości.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w szczególności:

szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS),
kontrolę dostępu do systemów informatycznych,
regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych,
polityki i procedury wewnętrzne dotyczące ochrony danych osobowych,
zawieranie umów powierzenia przetwarzania danych z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu.

10. Linki do zewnętrznych serwisów

Strona internetowa może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie naszego serwisu. Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez operatorów zewnętrznych serwisów. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności odwiedzanych witryn.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do obowiązujących przepisów prawa, wytycznych organów nadzorczych lub zmian w naszej działalności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji. Korzystanie ze strony internetowej po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji przysługujących praw lub udzielenia dodatkowych wyjaśnień prosimy o kontakt:

Ipaco sp. z o.o., Wysokie, ul. Brzeska 4, 21-560 Międzyrzec Podlaski

adres e-mail: sekretariat@ipaco.com.pl.